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    - 영업일 기준, 오후2시 이전 주문건에 한하여 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.
    - 일시 품절 상품의 경우, 입고일 확정 후 상품별로 안내해드리고 있습니다.
    - 부득이한 배송 지연 및 품절의 경우 별도 안내드립니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

     


    배송조회

    - 택배사의 배송조회 시스템을 통하여 가장 빠르게 확인하실 수 있습니다. 조회가 어려울 경우 자사홈페이지 우측하단의 1:1 문의 채널톡으로 문의하여 주십시오.
    *연말과 연초에는 배송사 자체의 물량폭주로 인해 2~3일 정도 더 소요될 수 있는점 안내드립니다 .  
교환/반품 안내

환불안내

** 전자상거래 법에 의거하여  상품 청약 철회(교환/반품)  요청 가능 기간은  수령일로부터 14일이내 입니다.

단순 변심(컬러,촉감에 대한 불만족) 으로 인한 교환 및 반품은 1회에 한하여 가능하며,  왕복 배송비 8000 제주/산간 지역 16000 이  청구됩니다.


세탁 이후에는 세탁법등의 확인이 불가하여  상품수령 후 14일 이내라도 교환 및 반품 접수가 불가능합니다. (상품 가치 훼손에 해당됩니다 .)


- 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등의 경우 , 교환 및 반품 시 추가 환불금 차감 등이 있으니 참고하여 주시길 바랍니다. 

- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품 상세정보를 꼭 참조하십시오.

- 반품/교환의 경우 사전 요청 없이 임의로 보내시면 반송될 수 있으니, 반드시 홈페이지 문의하기 또는 채널톡1:1 문의하기로 연락 주시기 바랍니다.


*교환/반품 불가 사유

자사제품은 세탁 이후에는 세탁법 등이 확인되지 않아 교환 및 환불이 불가한점 다시한번 안내드립니다 .

1.제품 수령일 기준 14일 이내에 반품 접수가 되지 않을 경우
2.손쉽게 제거 가능한 마감처리,실밥,미세오염 등의 경우 (개인의 모니터 해상도 설정 및 환경에 따라 색상이나 실물이 화면과 상이할 수 있으며, 이로 인한 무료 교환/반품은 되지않습니다)
3.잘못된 세탁법으로 인한 물빠짐으로 교환/반품을 요청하는 경우
4.고객 부주의로 인한 상품 훼손, 세탁, 오염 냄새 등으로 상품 가치가 훼손된 경우
5.사용 흔적 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소된 경우
6.상품 케어라벨이 제거되거나 훼손된 경우
7.상품 구매 시 증정된 사은품을 동봉하지 않았을 경우



AS안내

사용자의 부주의로 인한 제품 고장/뜯김/올풀림/기타 문제에 대하여 AS가 불가능합니다. 
  구매 전 꼼꼼히 제품을 확인하여 구매하여 주시기 바라며, 구매 후 사용 과정 (세탁, 실제 사용 후)에 발생한 것은 제품의 하자가 아닙니다.

- 제품을 구매 직후, 사용 및 세탁 전에 발견한 제품의 기능과 사용에 영향을 미치는 것은 새 제품으로 교환하여 드립니다. 
환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
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